OnePlus è da sempre stata un’azienda che ascolta la propria community, costruita con cura nel tempo, quando si tratta di lanciare nuovi prodotti o servizi. Per facilitare ai suoi utenti l’acquisto di nuovi telefoni, la comunicazione con altri contatti e l’assistenza in caso di problemi, l’azienda ha intenzione di lanciare un’app all-in-one in grado di offrire tutti questi utili servizi.
OnePlus consulta i suoi utenti per la realizzazione di un’app all-in-one
Secondo uno screenshot proveniente da un sondaggio sul programma di fidelizzazione indiano OnePlus Red Cable Club, scoperto per la prima volta dagli addetti ai lavori di XDA Developers, la società sarebbe già pronta al rilascio della propria app personale.
Questa sarà in grado di offrire un’esperienza fluida e veloce, integrando tutti gli ecosistemi già esistenti, come la community, il contatto con l’assistenza e lo shopping. Mentre la community e il supporto sono accessibili tramite il sito web dell’azienda, la società possiede già un’app dedicata per l’assistenza clienti, denominata OnePlus Care, mentre Community è un’app aggiuntiva, intesa come piattaforma destinata agli appassionati e ai fan del brand.
L’uscita di una nuova app all-in-one quindi, causerà presumibilmente il ritiro di queste due app dal Play Store.
XDA Developers ha anche potuto dare un’occhiata al sondaggio stesso, scoprendo che i membri del Red Cable Club viene chiesto di dare consigli su ciò che dovrebbe essere prioritario all’interno della nuova app, come per esempio un servizio post-vendita e consulenza o un controllo dell’integrità del dispositivo, feedback sui prodotti ed altro. Viene anche chiesto se gli utenti sarebbero disposti a pagare per utilizzare l’app, scenario tuttavia sicuramente improbabile.
Con questo tipo di mossa, OnePlus si rivolge nuovamente alla community in maniera diretta, dimostrando di essere vicino ai clienti. Non si conoscono tuttavia le tempistiche del rilascio dell’app, ne tanto meno si sa se il sondaggio verrà anche effettuato a clienti di altri mercati, come l’europa.
