L’arrivo di Iliad, come operatore virtuale, ha dato vita a parecchia confusione specialmente quando il discorso vira su assistenza clienti e problem SIM inducendo molti utenti a chiedersi esattamente come parlare con operatore Iliad e quali metodi esistono.
Come parlare con operatore Iliad: tutti i metodi
Come entrare in contatto col Servizio Assistenza Iliad, considerando come si tratti di un operatore virtuale, può apparire complesso. Esistono in realtà vari metodi, molto più semplici ed immediati di quanto si pensi, per soddisfare le proprie necessità con l’operatore virtuale.
Di seguito vi elenchiamo tutti i migliori metodi per parlare con operatore Iliad:
- Chiamare il 177
- Area Assistenza Iliad da sito internet
- Assistenza Social Iliad
- Assistenza tramite SimBox
- Centri vendita ed assistenza
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Come conoscere a chi appartiene un numero di telefono
Chiamare il 177
Come per qualsiasi operatore telefonico esiste anche un numero verde Iliad, risultando uno dei mezzi immediati per ottenere assistenza seppur, come per altri casi, vi sono delle combinazioni da ricordare.
Una volta composto il numero ed ascoltato il messaggio di benvenuto con le relative opzioni, cliccate sul “tasto 4” per accedere alla sezione “Assistenza Tecnica”. A questo punto cliccate sul “tasto 0” per poter essere indirizzati verso il “Supporto di un operatore” attendendo il vostro turno nella lista d’attesa.
Il gestore virtuale mette, nonostante, tutto, a disposizione una pagina Contatti sul proprio sito dove poter reperire una sintesi dei principali metodi di contatto e numeri di telefono disponibili.
Il numero verde Call Center Iliad Vodafone è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, gratuito esclusivamente da numeri Iliad. Da fisso o altri operatori vanno considerati i costi delle tariffe in essere nel vostro contratto o bundle.
Area clienti sito web, l’Area Assistenza
In qualità di operatore virtuale il sito internet Iliad non poteva che rappresentare il fulcro dominante per risolvere qualsiasi vostro problema o richiesta.
L’area di assistenza è semplice e ricca di opzione, oltre che dotata di semplice navigazione, richiedendo la registrazione esclusiva ai possessori di SIM e numero Iliad. Il sito offre moltissime opzioni per gestire la portabilità numero, configurazione SIM e F.A.Q sui problemi più comuni.
Assistenza Social Iliad
Uno dei punti di forza di Iliad è sicuramente nel supporto offerto anche sui Social Network grazie alla forte e costante presenza tramite Facebook e Twitter, per offrire assistenza diretta e veloce.
Facebook garantisce una pagina contatto nella quale poter esser aggiornati su iniziative, novità e poter entrare facilmente in contatto con gli operatori. In caso di richieste dovrete ovviamente inviare in vostri dati personali per ricevere supporto.
Una delle alternative social sempre più facili da usare è Twitter, anche in questo caso l’operatore si dota di un canale di contatto capace di processare le vostre richieste in modo immediato semplicemente cliccando sul tasto “Messaggio”. Come per altri social dovrete condividere i vostri dati personali per ricevere un supporto efficiente e su misura.
Assistenza tramite le SimBox
Sebbene siano state pensate per facilitare la distribuzione SIM in italia, le SimBox offrono anche supporto tramite gli operatori Iliad che spesso transitano nelle aree di locazione per offrire consigli ed assistenza.
Controlla la posizione delle SimBox nella tua zona
Quest ultimo non rappresenta, chiaramente, un sistema certo siccome e` possibile non trovare alcun sostegno ma, qualora siate nelle vicinanze, vale sempre la pena fare un tentativo chiedendo informazioni.
Centri di assistenza e punti vendita
Una delle soluzioni da sempre più efficaci è da sempre reperire un centro assistenza del gestore per poter parlare con operatori Iliad. La distribuzione dei centri è alquanto fitta in tutta Italia ciononostante, a seconda anche della vostra area, questa scelta potrebbe diventare complicata.
Vi consigliamo quindi di prendere visione del sito internet ufficiale per chiarirvi le idee e conoscere, tramite mappa, i centri più vicini alla vostra zona.
